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如何与学生干部沟通
作者:东方月 文章来源:网络 点击数: 更新时间:2007-6-7 11:37:30

今天上午和美国加州大学府乐敦校区的副校长王世本先生座谈。
席间,谈到了很多他作为华人学生事务管理者对于教育的理解。
美国大学的学生管理,比较重视的学生心理辅导,学业辅导等事务。
也会有学生组织,协会等等,每个组织都有指导老师。
在讲到Student Leaders会自发的设计一些宣传品,推广“不说谎”“要诚信”。
 
我就发问了,如果Student Leaders本身就是lier,而不愿意开展这样的活动怎么办?
其实这个问题的本质在于,在国内校园活动一般是自上而下,而不是自下而上的。
指导老师的意见B,如果与学生领袖的意见A相左,那么会怎么办?
情况一般可以预见的至少有三种:
B,A,C(折中成为新的一种意见)
一般看来,C应该是最好的结果了。
 
但是现在我却面临的问题是:
学生领袖面临B意见时,与自己的意见A相左,他们并不会提出折中的意见C,
也不会采纳折中的意见C,而是假装同意B意见,
然后转过身去继续按照自己的意见A来做,不作任何修改,也不采纳任何的建议。
学生领袖们甚至还会撒谎,串通一气,隐瞒事实。
当意见A木已成舟,生米煮成熟饭,这时作为指导老师你就只有被领导批评的份了。
 
如果这种事情发生在商业机构,那应该很清楚,怎么处理了?
欺骗supervisor指导的下级,当然只能卷铺盖走人了。
然而作为教育者,面对的是学生,所能做的第一件事情只能是忍受忍受再忍受。
 
接下来,教育还是必须的。
 
学生领袖们自然能力高出普通学生一筹,他们甚至会看风水说话,也会越级汇报。
在我这里碰壁的事情,他们会转而去找我的领导去讨资源或者谋求同意他们的意见A,而不需要任何修改意见。
在领导不完全了解全况的情况下,他们偶然也会得逞。
但是最终还是会出乱子了。所以现在,我的领导也会再把问题退回来,一来一去几次,
这种让人无名恼火的事情终于不再发生了。
如果走上工作岗位就会知道,领导存在的意义当然是给下属的工作计划提修改意见了。
那叫做四两拨千斤。
就好像GRE的经典题目,见习导演的拍电影总是会多怕一些胶片,为了是给导演删剪。
而这些现在的小孩子们好像都不太明白。
他们只是关心自己的意见,而且坚持自己的意见。
 
出现现在这样的局面,而且这几年来愈演愈烈,也让人很沮丧,大有世风日下之感。
我想可能,一是因为现在更大比例的是独生子女了,所以他们以自我为中心。
二是,他们在家中,应该也是这样的,妈妈说不,他就去找爸爸没,爸爸说不,他就去找爷爷,爷爷说不,他就去找奶奶。他把这套“大象吃猫,猫吃老鼠,老鼠吃大象”的游戏,也搬到了学校里面,
将来还可能办到工作岗位上去。
他们的固执,理论上来说通过不断的沟通,最终还是能够找到解决的途径与技巧。
最可怕的是,他们还说谎!当面一套背后一套。拒绝外来的意见,而只是一再的粉饰自己的意见。
 
当然,如果要解决问题还有一个方法,就是学生活动完全的自下而上。
学生领袖们是有这样的组织能力,他们做的访谈类节目已经很有档次与水准了。
也许完全自由的让学生发挥按照他们的兴趣来做,
而不总是把很多的立意目的宗旨政策方针原则强加于单纯的活动之上,
这样就没有意见A和B的冲突了。
但是这样,就又可能有人说,这样就变成迎合他们了,担心重蹈覆辙。
 
当然,实在没有办法了,就只能靠感情做事,与学生领袖们建立良好长期的关系。
就像营销中的长期关系一样。
因为,作为教育者,可以认为我是在把“我们”的理念营销给学生,
首先要通过批发商,也就是学生领袖,然后零售给更多的学生。
 
当然平时更多的我喜欢用直接营销,直接营销的效果更好,
但是不可忽视构建良性营销网络的重要性。
因此,明天准备为了构建这样一个长期关系而要找我的学生领袖们聊天。
 

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