如何善待你的下属
如何善待你的下属----看国外成功企业领导人的做法
最重要的概念是：本公司是由一群寻求共同利益的人所组成的。要把每个工人都当人来看待，而不是把他们看成是出钱买来的劳动力。他们不再是一个胡萝卜加大棒原则下出卖劳动力、背负重物的牲畜。
[日] 盛田昭夫
企业并不是企业家一手创立而把工人当作工具使用的。企业家开办一家公司，他雇佣各种人来实现他的理想，但是，一旦他雇佣了这些人，他就必须把他们看做是同事或者帮手，而不是把他们当作是用来获取利润的工具。经营管理公司的人要考虑投资者的合理利益，但也要同时为他手下的职工或他的同事着想，他们帮他保持了公司的活力，他必须回报这些帮助他的人。投资者和公司职工的份量是一样的，而有的时候，职工还重要些，因为投资者的股东为了利润高低会换来换去，而职工却是一直在为公司工作。职工是每天、每时甚至一生都在为公司的兴旺奉献自己，他们才是公司所真正需要的。
[日] 盛田昭夫
“你愿意他人如何待你，你就应该如何待人。”这一黄金准则是记载在圣经马太福音（七。十二）里面。不论对过去抑或是现在，这段话都具有深刻的意义。当然，黄金准则是针对任何人的待人处事的态度而说的，但对于必须与部属相处的经理或主管们，这更是一条完美的行为准则。不幸的是，在现代的社会，许多人都把这条准则当作陈腔滥调。事实上，黄金准则在管理上正是最合用的一把钥匙。在玛丽凯化妆品公司，我们很认真地依照这条准则来待人处事。凡是涉及人的问题，我们都根据它来处理和做决定。
[美] 玛丽凯
我相信每个人都有能力成就一番事业。因此，我把每个人都当作特别的人来另眼看待。事实上，主管们都应该以这种重视人的态度来对待部属。然而，这种态度是假装不来的，除非你真心相信每个人都很重要。这样说，你可能已经听过很多次了，但这却是做人最基本的一课。我之所以再三提醒你们，是因为许多做经理的人，很容易就沉溺在生意的经营里，而忘了好好去运用这个原则。常有些经理对我说：“生意就是生意，你用那种态度对待雇员是不必要的。替我工作的人就不应该期待我能够老是让他们觉得重要。人家花钱请我来，并不是要我做这种情况下事的。”
其实，他们是大错特错的。公司雇用经理，目的正是要让工作人员都觉得为人重视---因为，只要你能让他们觉得他们的确很重要，就能激发他们更加努力，达到更好的工作绩效。约翰。洛克斐勒（JohnD.Rockefeller）说过：“假如与人相处的能力是可以用钱买的话，我情愿付出比全世界最贵的东西更高的价钱，去获得这种能力。”高昂的士气是增加生产的要素。因此，一位好的经理应该知道怎么跟员工相处，怎么对待他们，因而激发他们自尊自重的心理，提高他们工作的士气。
根据我与人相处的经验，人们往往会依照你的期望去行事。假如你预期他们表现良好，他们往往就会有好的表现；反之，假如你预期他们表现很差劲，他们就真的会表现得很差劲。我相信，假如你对一般能力平平的工作人员寄予很高的期望，而对一般能力很高的人寄予很低的期望，结果比较起来，前者反而会比后者表现得更出色。如果，你去激发你的工作人员，使他们发挥隐而未现的九成潜力，你会发现，他们的工作水准将会大幅提高。
当一个人的自尊心受损时，做起事来必定不会带劲；相反的，如果他觉得为人所尊重，就一定会全力以赴，冲劲十足。假如你让副肾素发挥作用，一只猫也能变得像一只老虎。
[美] 玛丽凯
高阶层的经理们有时不免会忘记，当年他们还没爬上重要的位置以前，曾经所遭受到的种种不愉快的待遇。更糟的是，有些人并没有忘记，但是他们一心一意想扳回，他们会说：“我的老板从来不关心我个人的困难，所以你也别想拿你自己的事来烦我。”或是说：“我的老板老是把难题丢给我，让我焦头烂额，现在该轮到我来整人了！”这些经理并不像表面所想的那样冷漠无情。大体来说，他们都是正直、能干的人，他们也真心相信自己把工作处理得很好。他们的问题在于他们从未养成将心比心、多替人想的习惯。他们不曾自问一个最重要的问题，那就是：“假如我是对方，我会怎么做？”作为一位经理，能够设身处地去考虑别人的困难是非常重要的。而要能体会别人的处境，最好自己也有过同样的经验。
[美] 玛丽凯
这个世界，由“付出”和“获得”双方组成。在物质方面如金钱、货物；在心灵方面如“体贴”。
圣经里有句话说“施比受更有福”。人从他人那儿得到东西时，会觉得高兴；在给予别人，或使别人高兴时，会感受到更大的喜悦。自己在感受此种喜悦的同时，也能使包括自己在内的整个社会，达到更丰盈的地步。
我想以“先付出”这句话做为我们共同的目标，各位认为如何？
[日] 松下幸之助
对自己的认识愈深，很自然地对别人的认识也愈深。我们经常发现，一个爱自己的人，也能去爱别人；一个能称赞自己的人，也能称赞别人。整个问题的关键就在，你喜欢别人，别人自然才会喜欢你；你若讨厌别人，别人自然也会讨厌你。
[日] 原一平
