5月7日晚，一位同学拨通“社工热线”感谢热线帮助自己缓解了学习压力，让自己现在有很好的心态面对学习和生活。热线的学生主要负责人冯冬梅告诉记者，自热线开通以来，共有100多人次的热线电话打进来，主要寻求缓解学习压力、恋爱困惑等方面的帮助，其中也包括部分同学的感谢电话。

　　据四川农大社会工作专业教师齐怀栋介绍，“社工热线”是以社会工作实验室为依托，以专业教师为督导，学生为执行主体，用专业知识服务于全校学生的电话热线。他认为，由社会工作专业学生组成的接线员，能遵循“助人自助”这一社会工作专业理念去帮助来电同学改善心境，冰释郁闷，增加自信，增强自我认同，化解危机。这一过程不完全等同于心理咨询，它提供的是一种运用社会工作专业知识去帮助有困扰的同学分析问题的平台。同为学生主要负责人的陈红梅、阮尊认为，由于大家都是学生，在很大程度上都处于一种平等的地位，因此在为打进热线的同学分析问题的时候更具贴近性。而且自己在参与的过程中，也让自己对于如何恪守社会工作的价值观，如何定位“案主自决”这一专业理念等涉及专业知识的问题都有了更深的理解。

　　（朱长文）