所谓情绪

是个体遭遇外在或内在刺激（比如疾病中的疼痛）时，依这些刺激所带来的后果或对后果的预期是否符合自身需要，而作出的一种有关好恶的主观体验，或者说是这种体验的过程。

好恶的不同，可以把情绪分为积极的与消极的两种。也称为亮色的与暗色的。这是由情绪的两极性决定的。可不能认为就没有介于两者之间的过渡地带，在那里，难以严格区分情绪的极性。比如“紧张”，就说不清是积极的还是消极的。

引起亮色情绪的刺激，称为良性刺激；引起暗色情绪的刺激，称为不良刺激。同一刺激，因为不同的人，或对于同一人的不同时期与处境，也可以引起不同的情绪体验。如果一种刺激既可能引起亮色的也可能引起暗色的情绪体验，则可认为该刺激是中性的。比如离婚，对于一个主动离婚者，也许可以带来解脱的情绪体验，因而是亮色的；对另一方，如果是一个被动离婚者，则很可能就是一种悲愤，是强烈的暗色情绪。所以，抽象地谈论一个刺激的性质，是毫无意义的。比如，一般人受到虐待时，总是以出现消极情绪比较多见，而对于一个受虐狂来说，恰恰相反，可能意味着欣快。欣快是一种积极情绪。

情绪可以是比较单纯的。比如，最原始的情绪有四种：快乐、悲哀、愤怒、恐惧。情绪还可以是复合的，比如说“感慨万千”、“五味俱全”就表示情绪不是单纯的。实际生活中，情绪往往非常复杂。要认识复杂的情绪，其实是相当困难的。比如说“无奈”到底是一种怎样的情绪，未必人人说得清楚。这就难怪有人说“个中滋味无以言表”了。

  情绪并不由直接的刺激所致，其间必然要经过人的认知评判。当事人的价值定位，往往极大地影响着其情绪的色调是明亮的还是灰暗的。

所谓情绪智力

则是一个人对自己主观情绪的主动掌握并加以利用的程度。

从情绪智力的构成上，可以把它分成三个有联系的组成部分：

——情绪的认知：或称情绪的辨识，是后两者的前提。

 ——情绪的调控：即情绪的调节与控制，是认知的目的，是利用的基础。

——情绪的利用：是最高级的情绪能力，也是实现自我价值的一条途径。

一、情绪的认知

A、情绪认知的重要性

      爱体罚的家长在教育孩子时，往往只是根据自己的情绪作决定（这个决定也是下意识过程的）。他对情绪却不一定能认识。这种情况下，他一生气就会不管三七二十一拿孩子当出气筒了。把孩子打得皮开肉绽之后，才有了某种亡羊补牢式的情绪认知。“我刚才大概是气昏了头！”

可以说，情绪的认知是自制力的一个重要的构成成份。在根本不能认知自己的情绪时，也就根本谈不上情绪的调节与控制了。作为一种情绪能力，它是其它情绪能力的基础。

B、情绪辨识的发生

生活在情绪之中的我们往往只是感觉到了情绪，却并不认识这些情绪。大家都有这样的经验，在我们很小的时候，能说出的情绪仅是廖廖无几的几种。很少有人记得从什么时候开始认识自身的情绪的。

当我们有一天开始关注自我，问自己“我这是怎么啦？”“刚才我为何要哭泣？”时，我们就不得不面对内心的情绪体验，不得不对它们加以分类、标示，冠以各种不同的名称了。这样，情绪的识别也就随之开始。

起初，感觉似乎告诉我们，情绪就只有两种似的：要么令人高兴，要么令人不高兴。我们会为了断乳而哭闹不止，会为了弟妹们来分享我们的玩具而与之争斗，而如果父母呵责我们，我们也会感到非常不快。仅此而已。

我们也不知是怎么学会了精细准确地辨别情绪的。也许，情绪就象一株幼苗，通过拔节分化等过程，最后从如此简单的两瓣自然地变成为一棵大树。

认识自我的情绪其实是自我意识的重要的组成。也就在我们开始把自己从环境中剥离出来，有了“我”与“非我”的最初意识的时候，我们的情绪也开始了它的精细分化，并从此迅速繁植。

婴儿的情绪分辨能力几乎是零。

儿童的情绪分辨能力出现了零的突破，处于萌芽状态。

少年的情绪分辨能力，因为学习过程的展开而不断加强。 青年的情绪分辨能力日趋完善。

 这是一般的规律。但也存在一些情绪分辨能力一直停留于某一不成熟阶段的情况，那就会导致种种情绪障碍。

 比如，有的成年人，即使在自己怒气冲天中，也不知道自己在生气。这就是严重的情绪分辨能力缺陷了。

 C、学习在情绪辨识中的作用

情绪的辨识真是一件自然发生的事情吗？事实上，问题并不是这样简单。可以说，学习在情绪识别中还是有着相当重要的作用的。

意识到情绪的作用，我们喜欢或不喜欢，快乐或不快乐，也许差不多是一件自然的事，因为伴随着这样的情绪体验，我们会从身体的感觉中推断自己的状态。可要说出到底是一种怎样的情绪，非通过学习不可。

看看我们是怎样学习一种称为“难过”的情绪的。

我们哭泣的时候，妈妈也许会安慰我们：“别难过了，孩子！事情会好起来的。”于是，我们便知道了，刚才我们是在“难过”呢。

我们感到受了委屈时，那种心情，我们就把它标示为“难过”。后来，我们又进一步地知道，委屈还可以导致悲伤，它是一种比难过更甚的灰暗的情绪。

也许，此时我们还不一定知道，悲伤还可以导致绝望，这是因为我们还没有学习这种情绪的机会。很多从死亡线上回来的人，对绝望就有着深切的体验了，也可以说他们在情绪分辨能力——至少在悲伤的极点上，比没有过相似体验的人——更强一些。

这就是为什么说学习对于情绪的识别是必要的原因。

情绪学习可以是直接的，也可以是间接的，是主动的，也可以是被动的，但不管如何，都要通过自己的反思来进行。

二、情绪的调控

A、情绪调控的意义

显然，情绪经常失控或失调的人，是一个情绪能力发育不良的人。

情绪不能过于强烈。强烈的情绪常常是对人有害的。暴怒，就是高强度的灰暗情绪下，失去了控制能力的产物。一怒之下，作出一些具有伤害性的事情，是很常见的。又比如，“乐极生悲”，就对自己所处的过分欣喜的情绪状态缺少调控能力，从而从一个极端走向另一个极端。

一个性情比较温和的人，其情绪调控能力比较好。而一个情绪不稳定的人，过于内向或外向的人，情绪的调控能力相对差一些。

大起大落的情绪，给当事人带来的危害不小；而一段长时间的灰暗情绪（称为恶劣心境），尽管其强度不大，却由于维持的时间太长，也会产生很大的危害。这其实也是情绪调控能力欠缺的一种表现。自卑的人所体验到的情绪，常常具有这种“恶劣心境”的性质。

B、灰暗情绪的有效调控

要有效地对情绪，尤其是灰暗的情绪进行调控，必须认识影响情绪的因素有哪些，而其中哪些是可以通过主观的努力加以调控的。

由情绪的意义可知，它是刺激经由我们的感知觉，依照我们的喜好与需求，对结果的理解与预期而产生的内心体验。因此，情绪调控的根本途径不外乎这种几条：

（1）避免不良刺激。

（2）提高心理承受力，使自己不对不良刺激过敏。

（3）降低我们的需求水平。

（4）正确认识事物，辩证地对待自己的情绪。

（5）增强主动认识与把握情绪的信心。

（6）适当地渲泄。

C、情绪表达对情绪调控的重要性

 生闷气的人，往往缺少情绪的渲泄渠道。适当的情绪表达，事实上就是为情绪提供有效的渲泄渠道。

我们往往有这样的经验，如果能适时地适当地把情绪表达出来，因情绪而感到的心理压力就会大幅度减轻。甚至，只要我们能识别自己的情绪，也能一定程度上缓解情绪压力。

情绪的表达可以是语言的，也可以是非语言的。可以是建设性的，也可以是破坏性的。

大哭一场，常常能有效地减轻我们悲伤的感受。哭泣也就成了情绪表达的一种方式。它往往是对身体健康有益的，建设性的。长期得不到悲伤等灰暗情绪表达的机会，可以“积郁成疾”，这已众所周知。

能用语言表达情绪，往往可以达到建设性的效果。而那些不理性的肢体语言所表达的情绪，则容易是破坏性的。

砸电视机、摔门等情绪表达方式中，情绪虽然得到了一定程度的渲泄，可它也有一定的破坏性。最新的心理学研究成果表明，这样的方式不利于心理健康。经常使用这种方式的人，非但不能使自己的性情变得温和，反而会加强自己的敌意与不满。

 D、情绪表达与文化批判

我们传统文化，没有教会我们正确表达情绪。

忍一忍大事化小，退一退海阔天空。——可我们的情绪就在这样的“忍”与“退”中积压下来了，因此，我们的许多人是抑郁的，闷闷不乐的。

不要说人的坏话。——这样的教育，在我们这样的“礼义之邦”是理所当然的。可是，因为不能当面对人讲“你这样做使我很生气”之类有益于情绪正常渲泄的话，我们的不满、敌意就容易潜伏下来，沉淀为化不去的胸间的块垒。于是，我们的人际关系中也就缺少了真诚。

多用你的耳目，少用你的口舌。——我们甚至吝啬给人以赞美。我们担心赞美会被误解成有意的奉承。而当我们取得本来值得高兴的成绩时，我们也要假装谦虚，不露声色。亮色的情绪表达竟至于此，可见文化所教给我们的是什么了：那可以称为“不必要的含蓄”。

总之，我们越来越有城俯的同时，也越来越远离心理健康。阿Q就是在这样的文化教育下产生情绪障碍的典型。虽然阿Q的精神胜利法有时还不失一种有效的情绪调控，能有助获得消极意义上的心理平衡，但那是非常不利于个性的张扬的，因而从根本上讲也是破坏性的。

三、情绪的利用

A、职业、事业与情绪利用

如果是一个演说家或娱乐节目主持人，他就要做一个贫嘴的人，一个善于“扇情”的人。鼓动，激发积极的公共情绪成了这类角色的使命。

如果是一个架子鼓乐队的击鼓手，他就要为了他的职业需要，在上台演奏时使自己处于被激发的状态。如何调动自己的情绪，也就成为他不断追求的目标。

而要做一名出色的演员，更是少不得要“入戏”。动了真情的表演，是最受欢迎的。这也离不开情绪的开发与利用。

不是“愤怒出诗人”吗？

歌德在失恋的痛苦中写下了千古名篇《少年维特之烦恼》；司马迁在腐刑期间，于牢狱中完成了《史记》；贝多芬失聪后，把握并利用自己的情绪创作的《命运交响乐》，至今还是人们最精美的精神食粮……

B、情绪利用与主动性

可不是人人都能在愤怒之下写出岳飞的《满江红》的。这是因为我们很多人，都有被动性，只会对情绪作出一些不由自主的反应，却不能对情绪加以利用。这实际上也是一种情绪能力欠缺的表现。

      “做情绪的主人，不做情绪的奴隶”，说的就是我们主动去利用情绪的能力。主动利用情绪的能力是情绪能力的高级阶段。

      只有在情绪的调控得心应手之后，才能熟能生巧地灵活运用情绪，来达到一定的人生目的。